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Entregas

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Quando começo a receber o jornal após a confirmação da assinatura?

A primeira entrega estará atrelada à data de vencimento escolhida.

- Pagamentos por débito em conta: as entregas iniciarão no prazo de até 7 dias antes da data de vencimento escolhida.

- Pagamento por cartão de crédito: as entregas iniciarão no próximo dia de entregas da modalidade escolhida.

 

Qual o prazo de recebimento de um produto RBS Publicações?

Até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Qual o prazo de recebimento do cartão do Clube do Assinante?

O prazo para recebimento do Cartão do Clube do Assinante é de 20 dias.

 

Tive problemas com a entrega do jornal. Como faço para solicitar reposição?

No Portal do Assinante, após login, selecione o item "Reportar problema" na lista de serviços do jornal que deseja solicitar a reposição. Em seguida, selecione o motivo do contato que melhor descreve o problema ocorrido, a data do acontecimento e o descritivo da reclamação. Clique em “Enviar”.

 

É possível receber o jornal durante a semana em um endereço e nos finais de semana em  outro?

Sim. Para solicitar a entrega em dois endereços pelo Portal do Assinante, após login, selecione o item "Endereço de Entrega da Assinatura'na lista de serviços do jornal, clique em "Adicionar endereço de final de semana" e informe os dados de onde deseja receber o jornal nos finais de semana e clique em "Salvar".

 

Não moro no Rio Grande Sul e Santa Catarina. Como faço para assinar?

Quem não mora no Rio Grande do Sul ou Santa Catarina pode assinar a versão digital, para acesso na tela do computador. 

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